Droit de rétractation

Vous disposez d’un délai légal d’au moins 14 jours pour vous rétracter d’un achat effectué en ligne sur notre site, sans avoir à vous justifier.

Délai pour exercer votre droit

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours minimum à compter :

• de la réception du bien par vous-même ou un tiers désigné (autre que le transporteur), pour une livraison ;
• de la notification de mise à disposition, pour un retrait en magasin (click and collect) ;
• en cas de commande composée de plusieurs biens livrés séparément, à compter de la réception du dernier bien.

Vous n’avez à justifier d’aucun motif ni à payer de pénalités pour exercer ce droit.

Si vous n’avez pas été informé de ce droit lors de votre achat, ce délai est prolongé de 12 mois.

Comment exercer votre droit de rétractation

Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté, avant l’expiration du délai de 14 jours, par l’un des moyens suivants :

• Par e-mail : mpc81400@gmail.com
• Par courrier postal : SAS Paludetto – Maison de la Presse Carmausine, 24 avenue Jean Jaurès, 81400 Carmaux
• En magasin : directement auprès de notre équipe

Une fois votre rétractation notifiée, vous disposez ensuite de 14 jours supplémentaires pour nous retourner le bien. Les frais de retour sont à votre charge, sauf mention contraire de notre part au moment de l’achat.

Remboursement

En cas de rétractation, nous vous rembourserons l’intégralité des sommes versées, y compris les frais de livraison standards, au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous rétracter. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande, sauf accord contraire de votre part et sans frais supplémentaires pour vous.

Exceptions

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas, notamment, aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.